AliExpress è affidabile? Cosa protegge l'acquirente e come evitare i problemi

Cosa ti protegge quando compri su AliExpress

Ogni ordine ha una Protezione Acquirente (Buyer Protection) con una scadenza indicata nella pagina dell'ordine. Finché è attiva, se il pacco non arriva o il prodotto è diverso dalla descrizione, puoi aprire una controversia e chiedere il rimborso totale o parziale. Se il pacco tarda, la protezione si può prolungare.

Il rimborso arriva di solito in 3–15 giorni lavorativi dalla chiusura della controversia, a seconda del metodo di pagamento. La procedura passo per passo è in come aprire una controversia, e se il pulsante non c'è, in AliExpress non mi fa aprire la controversia.

• Paga sempre dentro AliExpress. Un venditore che ti chiede di pagare fuori, via bonifico o chat, ti toglie ogni tutela.
• Non confermare la ricezione prima di aver controllato il pacco: la conferma chiude l'ordine.
• Fai foto o un breve video quando apri il pacco: sono la prova più forte in una controversia.

Come riconoscere un venditore affidabile

Le etichette Choice aiutano: la spedizione è gestita da AliExpress, con tracciamento completo e resi più semplici. Per tutto il resto, la guida all'acquisto su AliExpress spiega come leggere una scheda prodotto.

Cosa conviene comprare e cosa no

• Bene: accessori per telefono e casa, piccoli gadget, attrezzi, decorazioni, ricambi, articoli per hobby. Prezzi molto più bassi e rischio minimo.
• Con attenzione: elettronica con batteria e caricatori. Scegli negozi con molte recensioni e cerca il marchio CE nelle foto delle recensioni.
• Da evitare: cosmetici e prodotti per la pelle, giocattoli per bambini piccoli senza marchio CE, e prodotti «di marca» a prezzi impossibili, che sono quasi sempre imitazioni.

Costi e tempi: niente sorprese

L'IVA del 22% è inclusa nel prezzo che paghi (IOSS). Dal 1° luglio 2026 i pacchi fino a 150 € pagano anche un dazio forfettario di 3 € per tipo di articolo, di solito addebitato al pagamento: tutti i dettagli in dogana e dazi su AliExpress. Con Choice il pacco arriva in genere in 7–15 giorni lavorativi.

Per pagare meno in sicurezza, usa un codice sconto ufficiale: quelli verificati sono nella pagina codici sconto AliExpress.